“복잡한 보험 간단한 해결! 보험 설계 돕는 AI 기술”
안녕하세요👋🏻 이번에 허그랩이 SBS Biz의 ‘라이프매거진 참 좋은하루’ 프로그램에 출연하게 되어 소식을 공유드리고자 찾아왔습니다!
저희 서비스 및 기술 관련 스토리와 비하인드까지📽️ 보러 가시죱!
이번 인터뷰는 정인호 이사님께서 진행해주셨습니다😊
Q. 허그랩을 소개한다면?
허그랩은 GRAPH RAG라는 독특한 AI 기술을 이용해, 보험설계사를 위한 자동 보장 설계 솔루션을 만드는 회사입니다. 요즘 보험 영업은 많은 부분이 GA라고 하는 독립대리점에서 주로 이뤄집니다. 여러 보험사의 상품을 취급하다 보니, 설계사가 상품을 깊이 이해하지 못하고, 설계를 능숙하게 못하는 설계사도 많아지고 있습니다. 저희가 개발한 솔루션은 이런 어려움이 있는 설계사들도 베테랑 설계사처럼 고객과 상담하고 보장 설계를 할 수 있도록 도와주는 솔루션입니다.
Q. 이 기술을 생각하게 된 계기
한 보험사로부터 저희의 AI 기술이 이 보장 설계 자동화 문제를 해결할 수 있겠냐는 의뢰를 받았습니다. 그 후 GA와 설계사들을 많이 만나보니 정말로 문제가 크고 심각하다는 사실을 알게 되었습니다. 보험상품은 금융상품 중에서도 가장 복잡한 상품입니다. 한 개의 주계약에 많게는 100개에 이르는 특약이 포함된 경우도 있습니다. 이렇게 복잡한 금융상품을 현재의 AI 기술만으로는 제대로 통제하기 어렵습니다. 저희는 그래프 데이터라는 독특한 데이터 기술과 AI를 결합시켜, 현재의 AI 기술이 발휘할 수 있는 해상도를 넘어선 AI 증강 기술로 이 문제를 해결해냈습니다.
Q. 허그랩의 목표는?
보험 세일즈는 보험산업 안에서도 핵심적인 과정입니다. 이 세일즈 과정에서 저희가 개발한 자동 보장 설계 솔루션으로 먼저 유의미한 성과를 내는 것이 우선 목표입니다. 그다음으로 순차적으로 보험금 청구, 자동사전심사까지 보험의 여러 여정까지 솔루션을 넓혀 최고의 B2B 보험솔루션 회사가 되는 것이 목표입니다.
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정이사의 하루🐜~🎶
