Hugraph T gram
허그랩은 다양한 도메인에 서비스 제공이 가능합니다.
하지만, 시의성 있는 고해상도의 정보 제공 성능이 더 빛을 발할 수 있는 보험, 은행, 증권, 자산운용, 공공 등 높은 신뢰 수준의 정보 제공이 필요한 도메인에 더 집중하고 있습니다.
앞으로 더 다양한 도메인에 대해 서비스 제공이 이루어지도록 노력하겠습니다
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INSURANCE
보험 상품, 제도, 서비스에 특화된 자연어 질의응답 솔루션
보험에 대한 일반적 지식 정보와 함께 고객사 상품과 서비스 프로세스에 특화된 내용을 LLM으로 서비스
보험 개념 및 제도 관련 일반 질의
상품유형, 제도, 세금 등
✓ DC형 퇴직연금이 뭔가요?
✓ 연금보험 비과세 혜택 얼마나 받을 수
있어요?
✓ 연금보험과 연금저축보험은 어떻게
다른가요?
고객사 상품 관련 질의
상품 검색, 공시정보 약관 내용 관련 질의 등
✓ e연금보험 약관대출 금리가 얼마에요?
✓ 인터넷변액연금은 어떤 경우에 보험금
지급되지 않나요?
✓ OOO상품은 추가납입 얼마나 더 할 수
있어요?
고객사 서비스 프로세스 질의
가입, 대출, 부활, 이체신청,증명서 발급 등
✓ 부활신청 어떻게 하나요?
✓ 디폴트옵션 지정 어떻게 하나요?
✓ 심사 없이 가입할 수 있는 보험 상품 있나요?
[ 허그랩 솔루션 사용성 및 기대 효과 ]
사용성 및 기대 효과1
일반인 고객
새로운 대고객 인터페이스이자 새로운 사용자 유입 및 전환 채널
사용성 및 기대 효과3
텔레마케터, 방카슈랑스 판매직원, GA설계사
빠르고 쉬운 상품정보 접근으로, 팔기 쉬운 상품, 고객 대응하기 쉬운 상품으로 자리 매김
사용성 및 기대 효과2
기 상품가입 고객
콜센터 부담 경감 또는 일부 대체
사용성 및 기대 효과4
내부 직원
최신 문서, 최신 데이터 관리로 부분적인 내부 지식관리 시스템 역할
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INVESTMENT
주식 ETF, ETN 등 증권시장에 특화된 자연어 질의응답 솔루션
증권시장 일반정보에 대한 질의응답 또는 고객사 상품에 특화된 자연어 질의응답 솔루션
증권시장 일반 시장정보와 관련 질의응답 솔루션
증권시장 전반에 대한 시의성 있는 고해상도의 질의응답 제공
고객사 상품에 특화된 질의응답 솔루션
자사의 마케팅 채널로서 고객사 상품에 한정된 시의성 있는 고해상도의 질의응답 제공
